เทคโนโลยีและตลาดงาน

เทคโนโลยีทำให้คนบางกลุ่มในตลาดงานหวาดกลัวว่าจะสูญเสียงานเพราะเทคโนโลยี

ทางเลือกหนึ่งในการป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือการติดตามพัฒนาการใหม่ล่าสุดในโลกของเทคโนโลยี ซึ่งจะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากอย่างแน่นอน

ตลาดงานกำลังเผชิญกับการปฏิวัติที่แท้จริง ซึ่งขับเคลื่อนโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม อาชีพ และความสัมพันธ์ในการทำงาน

นับตั้งแต่การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เช่น ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานตามการเติบโตของสำนักงานที่บ้าน เทคโนโลยีได้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อวิธีการทำงานของเรา

ในสถานการณ์แบบไดนามิกนี้ การทำความเข้าใจว่าแนวโน้มเหล่านี้ส่งผลต่ออนาคตของตลาดงานอย่างไร และมีความหมายต่อผู้เชี่ยวชาญและบริษัทต่างๆ ทั่วโลกอย่างไรจึงถือเป็นสิ่งสำคัญ

ระบบอัตโนมัติ

ด้วยความสามารถในการทำงานซ้ำๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เครื่องจักรและอัลกอริทึมจึงเข้ามาแทนที่ฟังก์ชันต่างๆ ที่เคยทำโดยมนุษย์มาก่อน

สิ่งนี้สามารถเห็นได้ในโรงงานต่างๆ ที่หุ่นยนต์อัตโนมัติเข้ามามีบทบาทแทนการผลิตจำนวนมาก หรือแม้กระทั่งในสำนักงานที่มีการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินการงานธุรการและการเงิน

การเคลื่อนไหวนี้ก่อให้เกิดการกำหนดค่าใหม่ของอาชีพแบบดั้งเดิม พร้อมทั้งเปิดประตูสู่ประเภทงานใหม่ๆ

นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยเปลี่ยนแปลงงานที่ยังคงต้องใช้แรงงานคน

ภารกิจ

ปัจจุบันคนงานต้องมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนและสร้างสรรค์มากขึ้น ในขณะที่ปล่อยให้เครื่องจักรจัดการกับงานเชิงกลไกและงานซ้ำซากมากขึ้น

สิ่งนี้ต้องใช้วิธีคิดใหม่ในสภาพแวดล้อมขององค์กร โดยเน้นย้ำถึงคุณสมบัติและความสามารถในการปรับตัวมากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญที่สามารถจัดการกับเทคโนโลยีใหม่ อัลกอริทึมของโปรแกรม หรือใช้เครื่องมือขั้นสูง ถือเป็นผู้โดดเด่นในตลาด

ขณะที่ฟังก์ชันที่เคยใช้กันทั่วไปกำลังสูญหายหรือล้าสมัย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

AI ไม่ใช่เทคโนโลยีที่อยู่ห่างไกลอีกต่อไป แต่มีอยู่แล้วในบริษัทหลายแห่ง โดยช่วยเหลือในทุกสิ่งตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูลจนถึงการบริการลูกค้า

อัลกอริทึม AI สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้แบบเรียลไทม์ ระบุรูปแบบ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยในการตัดสินใจ

สิ่งนี้ถือเป็นจุดแตกต่างในด้านต่างๆ เช่น การตลาด ที่สามารถปรับแต่งแคมเปญได้ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมเชิงคาดการณ์ หรือในภาคการเงินซึ่งใช้ AI ในการตรวจจับการฉ้อโกงและจัดการพอร์ตการลงทุน

ส่งผลให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะในด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล การเรียนรู้ของเครื่องจักร และการเขียนโปรแกรม กลายเป็นที่ต้องการอย่างมาก

บริษัทต่างๆ กำลังมองหาพนักงานที่มีความสามารถในการพัฒนาและใช้งานระบบที่ใช้ AI ซึ่งจะสร้างตลาดงานใหม่ที่เน้นทักษะทางเทคโนโลยีขั้นสูง

ในเวลาเดียวกัน ปัญญาประดิษฐ์ยังช่วยให้คนงานที่มีการฝึกอบรมทางเทคนิคไม่มากนักสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตนได้ ส่งผลให้เข้าถึงเทคโนโลยีอันทรงพลังได้อย่างเท่าเทียมกัน

การทำงานระยะไกล

การระบาดของ COVID-19 ทำให้กระบวนการดังกล่าวเร่งเร็วขึ้น ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ในทุกภาคส่วนนำเอาการทำงานที่บ้านมาใช้ในระดับกว้าง

แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอเช่น Zoom และ Microsoft Teams รวมไปถึงเครื่องมือการทำงานร่วมกันเช่น Slack และ Trello

ช่วยให้คนงานหลายล้านคนทั่วโลกสามารถดำเนินกิจกรรมของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้จะอยู่ห่างจากสภาพแวดล้อมการทำงานทางกายภาพก็ตาม

ขณะนี้ เมื่อข้อจำกัดจากโรคระบาดถูกยกเลิก บริษัทหลายแห่งจึงเลือกที่จะรักษาหรือผ่อนปรนนโยบายการทำงานทางไกลไว้

สิ่งนี้สร้างสถานการณ์ที่ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคนงานไม่มีความเกี่ยวข้องกับบทบาทต่างๆ มากมาย

ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานได้จากทุกที่ในโลก ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจ้างงานได้อย่างมาก ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรับสมัครบุคลากรจากทั่วโลกได้

รูปแบบการทำงานใหม่นี้ยังบังคับให้มีการปรับโครงสร้างสำนักงาน ซึ่งปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาของการทำงานร่วมกันมากกว่างานส่วนบุคคล

เศรษฐกิจแบบชั่วคราว หรือที่เรียกว่าเศรษฐกิจแบบชั่วคราว

ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Uber, iFood และ Airbnb จำนวนผู้ทำงานอิสระจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างยืดหยุ่น โดยควบคุมตารางเวลาของตนเองและเลือกงานที่พวกเขาต้องการดำเนินการ

สิ่งนี้สร้างพลวัตใหม่ที่การจ้างงานอย่างเป็นทางการแบบเดิมๆ ไม่ใช่หนทางเดียวที่จะหารายได้อีกต่อไป

เศรษฐกิจแบบชั่วคราวให้ความอิสระและความยืดหยุ่น แต่ก็มาพร้อมความท้าทายเช่นกัน

หากไม่ได้รับการคุ้มครองและสิทธิประโยชน์ตามสัญญาจ้างงานแบบเดิม เช่น ประกันสุขภาพหรือการเกษียณอายุ คนงานในระบบเศรษฐกิจแบบชั่วคราวจำนวนมากจะต้องพบกับความไม่มั่นคงมากขึ้น

สิ่งนี้ก่อให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับความจำเป็นในการทำให้การทำงานประเภทนี้ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อให้มีการรับประกันมากขึ้นแก่ผู้ที่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มเหล่านี้ในการเลี้ยงดูครอบครัวของตน

การปฏิวัติทางดิจิทัลในตลาดงาน

ในขณะเดียวกัน การปฏิวัติทางดิจิทัลกำลังส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคการศึกษาและการฝึกอบรมอาชีวศึกษา.

ความต้องการทักษะด้านเทคโนโลยีทำให้เกิดการพิจารณาทบทวนหลักสูตรการเรียนการสอนในมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาต่างๆ ทั่วโลก

โรงเรียนต่างๆ กำลังนำวิชาต่างๆ เช่น การเขียนโปรแกรม การวิเคราะห์ข้อมูล และความปลอดภัยทางไซเบอร์เข้ามาใช้มากขึ้น เพื่อเตรียมนักเรียนให้พร้อมสำหรับอาชีพในอนาคต

นอกจากนี้ การเรียนรู้แบบออนไลน์กำลังกลายเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการฝึกฝนทักษะใหม่หรือได้รับทักษะใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลับไปสู่การศึกษาในรูปแบบเดิม

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มการเรียนรู้ เช่น Coursera, Udemy และ Khan Academy ทำให้การเข้าถึงหลักสูตรคุณภาพสูงที่นำเสนอโดยสถาบันที่มีชื่อเสียงเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

มักจะมีต้นทุนลดลงหรืออาจถึงขั้นฟรีเลยด้วยซ้ำ

สิ่งนี้ทำให้การศึกษามีความเป็นประชาธิปไตย และทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับทักษะที่จำเป็นเพื่อก้าวหน้าในกำลังแรงงานยุคใหม่

ส่งผลให้ความต้องการใบรับรองในด้านต่างๆ เช่น วิทยาศาสตร์ข้อมูล การออกแบบ UX/UI และการตลาดดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น

เทคโนโลยีบล็อคเชนน

เดิมทีบล็อคเชนเกี่ยวข้องกับภาคสกุลเงินดิจิทัล แต่ปัจจุบันมีการนำไปประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมอื่นๆ มากขึ้น เนื่องจากความสามารถในการให้ความปลอดภัยและความโปร่งใสในการทำธุรกรรม

ในภาคส่วนทรัพยากรบุคคล ตัวอย่างเช่น สามารถใช้บล็อคเชนเพื่อตรวจสอบข้อมูลประจำตัวได้อย่างรวดเร็ว กำจัดการฉ้อโกงในประวัติย่อ และอำนวยความสะดวกในกระบวนการจ้างงาน

นอกจากนี้ เทคโนโลยีดังกล่าวยังสามารถนำไปใช้จัดการสัญญาอัจฉริยะ การจ่ายเงินอัตโนมัติ และภาระผูกพันด้านแรงงานอื่นๆ ในลักษณะที่ปลอดภัยและโปร่งใส

ผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญด้านบล็อคเชนและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นที่ต้องการอย่างมาก เนื่องจากบริษัทต่างๆ ตระหนักถึงคุณค่าของเทคโนโลยีนี้ในการปกป้องข้อมูลและการดำเนินงาน

สิ่งนี้กำลังสร้างสนามเล่นใหม่สำหรับนักพัฒนา วิศวกรระบบ และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย ซึ่งกำลังกำหนดอนาคตของอินเทอร์เน็ตและตลาดงานโดยรวม

ความปลอดภัยทางไซเบอร์ในตลาดงาน

นอกจากนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ มีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์มากขึ้น ตั้งแต่การขโมยข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์

ส่งผลให้เกิดความต้องการผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านการปกป้องระบบและเครือข่ายอย่างเพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์กลายเป็นหนึ่งในอาชีพที่มีแนวโน้มมากที่สุดในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม บริษัททุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ต่างจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและการดำเนินงานของพวกเขาได้รับการปกป้อง

ในเวลาเดียวกัน รัฐบาลทั่วโลกกำลังดำเนินการบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลใหม่ เช่น GDPR ในยุโรปและ LGPD ในบราซิล

ซึ่งเพิ่มความรับผิดชอบขององค์กรเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

ความฉลาดทางอารมณ์

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบอัตโนมัติและ AI เข้ามามีบทบาทแทนงานทางเทคนิคและงานซ้ำๆ มากมาย

บริษัทต่างๆ กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ การสื่อสาร และการแก้ไขข้อขัดแย้ง เพิ่มมากขึ้น

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นโดยเฉพาะในบทบาทความเป็นผู้นำ ซึ่งความสามารถในการจัดการทีมงานที่มีความหลากหลายและจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนกลายมาเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ ยังมีการนำความฉลาดทางอารมณ์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนาพนักงานด้วย

เนื่องจากบริษัทต่างๆ ตระหนักว่าพนักงานที่มีทักษะเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะปรับตัวได้และมีประสิทธิผลมากกว่า

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ในโลกที่เทคโนโลยีสูง คุณสมบัติของมนุษย์ยังคงมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร

เทคโนโลยีใหม่ ๆ ในตลาดงาน

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเครื่องมือ AI ถูกนำมาใช้เพื่อระบุผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดกับโปรไฟล์ที่ต้องการ

วิเคราะห์ทุกสิ่งตั้งแต่ประสบการณ์ก่อนหน้าของคุณไปจนถึงการโต้ตอบของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้บริษัทสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้มากขึ้น และอาจลดการลาออกของพนักงานได้

ในเวลาเดียวกัน การสัมภาษณ์ทางวิดีโอและกระบวนการรับสมัครออนไลน์ได้กลายมาเป็นบรรทัดฐานสำหรับบริษัทต่างๆ หลายแห่ง

ให้ผู้สมัครจากทุกที่ในโลกสามารถเข้าร่วมกระบวนการคัดเลือกได้โดยไม่ต้องเดินทาง

สุดท้ายนี้ ยังสนับสนุนการรวมและความหลากหลายในตลาดงานอีกด้วย เนื่องจากอุปสรรคทางภูมิศาสตร์และด้านโลจิสติกส์มีความเกี่ยวข้องน้อยลงเรื่อยๆ

รูปแบบการจ้างงานใหม่ – ตลาดงาน

อาชีพเช่น นักพัฒนาเกมเสมือนจริง ที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และแม้แต่ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัล เป็นตัวอย่างของอาชีพที่ยังไม่มีอยู่ในเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แต่ทุกวันนี้พวกเขาเคลื่อนย้ายเงินนับล้านดอลลาร์ไปทั่วโลก

การสร้างบทบาทใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องนี้แสดงให้เห็นถึงพลวัตของตลาดแรงงานที่มีเทคโนโลยี และตอกย้ำถึงความจำเป็นในการปรับตัวอย่างต่อเนื่องของคนงาน

ความสามารถในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว ปรับตัวเข้ากับเครื่องมือใหม่ และพัฒนาความคิดสร้างสรรค์จะเป็นสิ่งสำคัญในการเจริญเติบโตในภูมิทัศน์นี้